Nghề Sales đang trở nên quá thân quen với mỗi bọn chúng ta. Sự phân phát triển mạnh khỏe của công nghệ thông tin cùng trí tuệ nhân tạo đã có rất nhiều tác động mang đến nghề Sales. Hoàn toàn có thể nói, Sale Engineer là trong những cảnh giới cao nhất của nghề Sales.


Trong thời buổi công nghệ 4.0 như hiện nay chắc không có ai còn thừa xa lạ với công việc sale nữa rồi. NhưngSale Engineer là gì?, họ làm những công việc gì thì quả thực ko phải ai cũng nắm rõ. Nếu bạn cũng nằm vào số này thì nên cùng romanhords.com search hiểu tức thì sau đây!

I. Sale Engineer là gì?

Sale Engineer là gì? Sale Engineer (Kỹ sư chào bán hàng) còn có những thương hiệu gọi khác như: Kỹ sư hệ thống, Kỹ sư hỗ trợ bán sản phẩm hay Tư vấn kỹ thuật. Một kỹ sư bán hàng là sự kết hợp của kiến thức kỹ thuật về sản phẩm hoặc dịch vụ họ đang cung cấp và kỹ năng nghề Sales. Trong quá trình làm việc, Sale Engineer làm cho việc như một “bách khoa toàn thư về kỹ thuật” trong đội bán sản phẩm (Wilson và Hunt, 2011).

Bạn đang xem: Sales engineer là gì

*

Sale Engineer là gì?

II. Tổng quan lại về công việc của Sale Engineer

Sale Engineer đóng sứ mệnh rất quan tiền trọng trong hoạt động bán hàng của bất kỳ một doanh nghiệp sản xuất hay marketing các sản phẩm và dịch vụ tất cả tính kỹ thuật cao. Công việc của kỹ sư bán sản phẩm là bán những sản phẩm hoặc dịch vụ có tính công nghệ cùng khoa học phức tạp. Công việc hằng ngày của Sale Engineer bao gồm: - Chuẩn bị tài liệu với tổ chức các buổi hội thảo, workshop,... Nhằm thuyết minh kỹ thuật, giải mê say về sản phẩm cùng dịch vụ cho khách hàng. - Tiếp xúc với quý khách và trao đổi với các kỹ sư để đánh giá bán nhu cầu của thiết bị, xác định những yêu cầu cần bao gồm ở sản phẩm. - Phối hợp với những đội bán sản phẩm để hiểu rõ thêm về nguyện vọng của khách hàng và hỗ trợ bán hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm. - Đảm bảo tiến trình của những đơn hàng và tiến độ giao hàng. - Lên kế hoạch cùng đề xuất chiến lược nâng cấp sản phẩm để phù hợp hơn với thị hiếu của khách hàng hàng. - Giúp khách hàng giải quyết những vấn đề kỹ thuật trong sở hữu đặt thiết bị. - tham gia vào công tác làm việc nghiên cứu với phát triển sản phẩm.

*

Công việc của Sale Engineer là gì?

III. Những kỹ năng cần bao gồm của Sale Engineer:

1. Kỹ năng công nghệ

Ngay từ tên của nghề “kỹ sư cung cấp hàng” đã hé lộ tính chất công việc có tương quan tới kỹ thuật rồi. Những kiến thức về kỹ thuật với công nghệ là một lợi thế nổi bật cho nghề Sale Engineer bởi vì công việc của bạn gắn liền với việc tư vấn, giới thiệu cho quý khách hàng về những sản phẩm cùng dịch vụ kỹ thuật cao. Ko kể việc nắm chắc về yếu tố kỹ thuật của sản phẩm doanh nghiệp mình, bạn cùng cần hiểu rõ về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Từ đó đưa ra sự khác biệt hóa, tính ưu việt để trả lời đến câu hỏi: Tại sao quý khách hàng nên chọn sản phẩm của mình thay bởi sản phẩm của doanh nghiệp đối thủ?

Nếu bạn ko hiểu rõ về đặc tính của sản phẩm và những thông số kỹ thuật thì làm sao phải gồm thể thuyết phục quý khách mua sản phẩm của mình. Khi quý khách chấp nhận bỏ tiền ra thì điều đầu tiên họ thân mật là công dụng với tính năng của sản phẩm. Và nhiệm vụ của Sale Engineer là truyền đạt được những thông tin kỹ thuật theo phong cách dễ hiểu tới khách hàng hàng.

2. Kỹ năng giải quyết vấn đề phức tạp

Các kỹ sư bán sản phẩm cần tất cả khả năng lắng nghe nguyện vọng với nhu cầu của khách hàng hàng. Sau đó cần đề xuất giải pháp với cấp trên, phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm, thậm chí gia nhập chế tạo để cải tiến sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng. Đôi khi người sử dụng không hiểu về các yếu tố kỹ thuật, đổ lỗi đến chất lượng sản phẩm thì sale engineer phải là người đứng ra giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thỏa đáng.

3. Kỹ năng tương tác cá nhân

Đây là kỹ năng thiết yếu khi tạo dựng mối quan liêu hệ với người sử dụng và giao tiếp với những thành viên không giống trong đội buôn bán hàng. Kỹ năng này đòi hỏi sự tự tin cùng bản lĩnh, nhờ vậy nhưng mà Sale Engineer mới thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm với dịch vụ của công ty mình. Bạn phải tạo cho quý khách cảm giác muốn tảo lại để download những sản phẩm tiếp theo chứ không phải bán sản phẩm kiểu “chộp giật”. Các cơ chế bảo hành với chăm sóc khách hàng cũng cần được chú trọng để giữ chân người sử dụng lâu dài.

4. Tin học văn phòng

Hiện nay, tin học văn phòng đi vào từng ngành nghề cùng giải quyết bài toán quản lý thông tin, dữ liệu hết sức hiệu quả. Sale engineer cần thành thạo tin học văn phòng để tiết kiệm thời gian, quản lý cơ sở dữ liệu quý khách hàng khoa học và bao gồm hệ thống. Từ đó, kỹ sư bán sản phẩm có thể dễ dàng quan liêu sát những đơn hàng, quan sát và theo dõi những người sử dụng thân thuộc để đưa ra chương trình chăm sóc khách hàng.

5. Ngoại ngữ

Như bọn họ đã biết, trang thiết bị kỹ thuật với thiết bị điện tử hiện đại, tiên tiến nhất hiện nay đến từ những quốc gia như: Đức, Anh, Mỹ, Nga, Nhật Bản,... Để có thể hòa nhập tốt vào thời đại công nghệ thông tin, họ cần học hỏi ghê nghiệm từ những quốc gia này. Hướng dẫn sử dụng các thiết bị, linh kiện đều viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng nước khác. Nếu như ngôn ngữ trở thành rào cản mang lại việc tiếp cận với khoa học - công nghệ thì thật đáng tiếc. Chính vì vậy, sale engineer cần tất cả khả năng ngoại ngữ, đặc biệt là những thuật ngữ trình độ để làm cho chủ được các sản phẩm công nghệ cao, phục vụ nhu cầu của khách hàng hàng.

*

Kỹ năng cần bao gồm của Sale Engineer

IV. Mức lương của Sale Engineer

Cũng giống như các nghề Sales khác, lương của Sale Engineer bao gồm lương cứng cùng hoa hồng, thưởng. Mức lương cứng của kỹ sư bán hàng phổ biến ở những công ty hiện nay từ 5 đến 7 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, phần thu nhập dựa trêndoanh số bán sản phẩm lớn hơn khoản lương cứng này rất nhiều. Chưa kể nếu như bạn chấm dứt vượt chỉ tiêu thì bạn còn nhận được một khoản tiền thưởng không hề nhỏ. Điều đó đã khích lệ tinh thần có tác dụng việc của đội ngũ Sale Engineer rất lớn bởi bởi họ nhận được khoản thu nhập đúng với sự nỗ lực có tác dụng việc của mình.

Theo khảo tiếp giáp của romanhords.com, mức lương của Sale Engineer tại Hà Nội dao động từ 5 đến 45 triệu đồng/tháng. Mức lương của Sale Engineer tại TP Hồ Chí Minh dao động từ 5 đến 36 triệu đồng/tháng. Đây là một mức thu nhập khá lý tưởng trên thị trường việc có tác dụng hiện nay. Vị vậy, nghề kỹ sư bán sản phẩm đang càng ngày càng thu hút được nhiều sự ân cần của các ứng viên.

*

*

V. Triển vọng thăng tiến của Sale Engineer

Được mệnh danh là “bách khoa toàn thư về kỹ thuật” vào đội chào bán hàng, Sale Engineer gồm cả kiến thức sâu rộng về kỹ thuật lẫn kỹ năng trong nghề sales. Chính vì vậy, kỹ sư bán hàng có tốc độ phát triển gấp đôi những người chỉ làm cho về kỹ thuật hoặc chỉ làm cho về tởm doanh. Nghề này cũng bao gồm triển vọng thăng tiến rất lớn nếu như bạn tất cả đam mê và gắn bó với nghề.

Thông thường, với xuất phát điểm là một Sale Engineer trong lộ trình từ 5 đến 7 năm tích lũy tởm nghiệm, bạn sẽ trải qua vị trí Trưởng bộ phận (Ở những công ty bao gồm quy tế bào nhỏ sẽ không có vị trí này), sau đó bạn sẽ thăng chức lên Trưởng phòng ghê doanh. Nếu bạn tất cả kỹ năng lãnh đạo xuất sắc thì bạn trọn vẹn có thể đảm nhiệm chức vụ Phó giám đốc hoặc Giám đốc gớm doanh của công ty.

*

Triển vọng thăng tiến của Sale Engineer là gì?

VI. Làm thế như thế nào để trở thành Sale Engineer?

1. Học hỏi kiến thức về kỹ thuật

Có background về kỹ thuật là một ưu thế rất lớn đối với những bạn muốn trở thành Sale Engineer. Hiện nay tất cả rất nhiều trường Đại học, Cao đẳng đào tạo ngành kỹ thuật bởi vì đội ngũ kỹ sư là lực lượng ko thể thiếu được trong làng mạc hội. Bạn cũng tất cả thể lựa chọn các khóa học kỹ thuật để tiết kiệm thời gian hơn, chỉ tập trung vào nghiệp vụ của ngành công nghiệp nhưng mà bạn muốn buôn bán hàng.

Sản phẩm công nghiệp không giống như sản phẩm tiêu dùng, nó là nguyên liệu hoặc công cụ cho một quy trình sản xuất khác. Vày đó, Sale Engineer cần phải biết người tiêu dùng mua sản phẩm của bản thân về có tác dụng gì, từ đó mới lựa chọn, tư vấn phù hợp với nhu cầu của quý khách hàng được.

Bạn cũng cần search hiểu cả về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh nữa. Đây là điểm quan liêu trọng nếu như bạn bán hàng theo dự án đấu thầu. Thuộc một loại sản phẩm với công dụng tương tự nhưng thông số kỹ thuật sẽ khác nhau. Mỗi mặt hàng lại tất cả điểm mạnh ở một khía cạnh không giống nhau. Nếu như bạn làm cho người sử dụng hiểu được những ưu điểm của sản phẩm bạn đang cung cấp là “nhất thiết phải có” thì bạn đã thắng thầu một nửa rồi!

2. Tích lũy kỹ năng nghề Sales

Sale Engineer đòi hỏi kỹ năng giao tiếp với thuyết phục khách hàng cao hơn những nghề Sales khác. Khi bạn làm cho Sales cho các mặt hàng tiêu dùng, người sử dụng của bạn chỉ là một giỏi một vài cá nhân nhỏ lẻ. Nhưng lúc bạn làm cho Sale Engineer, quý khách của bạn là người ra quyết định tải một tài sản có giá trị lớn phục vụ hoạt động sản xuất sale của công ty. Họ là lãnh đạo của công ty như: trưởng chống kỹ thuật, phó giám đốc kỹ thuật, thậm chí là giám đốc. Phân khúc quý khách hàng thay đổi, phong thái nói chuyện, xử lý công việc cũng yêu thương cầu cao hơn.

Thuyết phục người mua sắm và chọn lựa đã khó, thuyết phục họ núm đổi công ty cung cấp trước đây để lựa chọn sản phẩm của mình còn cực nhọc hơn. Nhỏ người gồm xu hướng lựa chọn sản phẩm theo thói quen, sử dụng thấy tốt thì họ sẽ cạnh tranh lòng nắm đổi hoặc thử sang một sản phẩm lạ. Họ sẽ đặt ra không tin về chất lượng của sản phẩm mới, chắc gì nó đã tốt như sản phẩm mình đang dùng. Đặc biệt là với đồ đạc kỹ thuật công nghệ là những sản phẩm có mức giá trị lớn, phục vụ hoạt động trong lâu năm hạn của doanh nghiệp. Một quyết định tải sai lầm gồm thể dẫn tới tiêu tốn lãng phí lớn. Làm sao để người tiêu dùng tin là sản phẩm của mình tốt hơn để họ chấp nhận cần sử dụng thử? Đó là thách thức đặt ra mang đến mỗi Sale Engineer. Vày vậy, kiến thức về kỹ thuật thôi là chưa đủ, bạn cần trang bị thêm nhiều kỹ năng mềm để trở thành một Sale Engineer giỏi.

VII. Không học ngành kỹ thuật gồm làm Sale Engineer được không?

Sale Engineer là nghề không chỉ bị giới hạn trong nghề kỹ thuật. Bởi vậy, một người ko tốt nghiệp ngành kỹ thuật vẫn trọn vẹn có thể trở thành kỹ sư phân phối hàng. Công việc của Sale Engineer là tư vấn và bán những mặt sản phẩm phục vụ mang đến sản xuất công nghiệp. Đây cũng là điểm khác biệt với những nhân viên bán các mặt hàng tiêu dùng. Không người nào có thể phủ nhận rằng: một người tốt nghiệp ngành học kỹ thuật ra thì đó là một lợi thế rất lớn để có tác dụng Sale Engineer.

Tuy nhiên, thực tế đã chứng minh rằng, rất nhiều người không học ngành kỹ thuật vẫn trở thành một kỹ sư bán sản phẩm thành công. Sale Engineer ko đòi hỏi một lượng kiến thức vượt sâu rộng như một kỹ thuật viên, họ chỉ cần nắm rõ tài liệu kỹ thuật của những sản phẩm mà họ buôn bán để truyền đạt tới quý khách thôi. Điều không kém phần quan lại trọng của nghề này nằm ở kỹ năng giao tiếp với thuyết phục khách hàng hàng. Việc của bạn là phải tạo dựng được niềm tin trong thâm tâm khách hàng, khiến họ tin tưởng cùng sử dụng sản phẩm của công ty mình. Nhưng mà điều này không có trường lớp như thế nào đào tạo được, một phần nó là tố chất ở trong bản thân mỗi người, một phần nó là sự rèn luyện qua những trải nghiệm thực tế trong công việc.

Mặt khác, những người học kỹ thuật ra không nhất thiết là trở thành một kỹ sư. Họ vẫn gồm thể đi theo bé đường kinh doanh. Thông thường, khi trở thành Sale Engineer, những người học kỹ thuật sẽ gồm xu hướng đi theo mảng dự án, còn những người học tởm tế sẽ tất cả tư tưởng mở rộng theo hướng thị trường.

*

Không học kỹ thuật gồm làm sale Engineer được không?

VIII. Sale Engineer làm việc trong những lĩnh vực nào?

1. Tự động hóa

Kỹ thuật điều khiển cùng tự động hóa là ngành nghiên cứu, thiết kế cùng vận hành các hệ thống tự động, những dây chuyền sản xuất tự động, điều khiển, chế tạo robot, quản lý sản phẩm về các thiết bị điện tử tự động. Công việc của Sale Engineer trong nghề này là: - Quản lý bán sản phẩm và chủ động vạc triển sale máy móc tự động; - vạc triển những chiến lược tiếp thị, bán hàng; - Thường xuyên đến những cơ sở, điểm phân phối, giữ quan hệ tốt từ đối tác marketing cho đến khách hàng cuối cùng, kịp thời giải quyết các khiếu nại.

2. Điện tử - viễn thông

Ngành Điện tử - viễn thông là một vào những ngành mũi nhọn của cuộc biện pháp mạng công nghiệp 4.0 cùng là ngành có nhu cầu cao về nguồn nhân lực. Đây là ngành thiết kế, chế tạo với vận hành các thiết bị cùng hệ thống điện tử - viễn thông. Công việc của Sale Engineer ngành này là: - Thực hiện các kế hoạch kinh doanh & Sales do PM (Product Manager) đề ra - Theo dõi cùng cập nhật các đơn hàng, lập báo cáo cho PM L - làm cho hồ sơ đấu thầu - Phối hợp với các bộ phận liên quan để tra cứu kiếm, phạt triển KOLs sản phẩm bản thân phụ trách - Hỗ trợ những công việc liên quan từ cấp trên.

3. Cơ khí

Kỹ thuật cơ khí là ngành ứng dụng các nguyên tắc vật lý để chế tạo ra những loại máy móc, thiết bị. Công việc của Sale Engineer trong lĩnh vực này là: - Giới thiệu, tư vấn, cung cấp tin tức về các sản phẩm cơ khí, thủy lực, khí nén đến những nhà máy, dự án - Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để báo giá, xây dựng tập người sử dụng tiềm năng. - Chăm sóc khách hàng, lắng nghe để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

4. Ô tô

Ngành kỹ thuật ô tô được ứng dụng vào mọi lĩnh vực công nghiệp cùng dịch vụ. Đây là ngành tích hợp kiến thức của nhiều ngành như: tự động hóa, cơ khí, điện tử, công nghệ chế tạo máy,... để khai thác, sản xuất phụ tùng, lắp ráp và nâng cấp hiệu quả sử dụng ô tô. Công việc của Sale Engineer trong nghề này là: - tìm kiếm khách hàng, thông tin cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi của hãng, công ty. - Chịu trách nhiệm marketing và bán những sản phẩm xe hơi cho người tiêu dùng cá nhân, người sử dụng doanh nghiệp. - Hỗ trợ người sử dụng các thủ tục pháp luật (nộp thuế, đăng ký,...) -Thực hiện các quy trình chào bán hàng, report và quản lý khách hàng hàng.

Xem thêm: Cách Làm Trắng Da Toàn Thân Ở Tuổi Dậy Thì Cho Học Sinh, Mẹo Hay Bạn Nên Thử

5. Năng lượng mặt trời

Sale Engineer trong lĩnh vực năng lượng mặt trời đang còn tương đối mới mẻ ở Việt Nam. Vào bối cảnh nhân loại đối mặt với hiệu ứng đơn vị kính, biến đổi khí hậu với sức nghiền từ các nguồn tài nguyên không thể tái tạo đang cạn kiệt thì giải pháp search đến nguồn năng lượng sạch đang được ưa chuộng hơn. Do vậy, vào tương lai, kỹ sư bán hàng ngành này sẽ bao gồm nhiều cơ hội phân phát triển đáng kể vào sự nghiệp. Đặc thù những sản phẩm, dịch vụ mang tính giải pháp, ứng dụng kỹ thuật trong ngành năng lượng mặt trời thường có giá trị cao. Quý khách của ngành này sẽ không phải là các cá thể đơn lẻ mà là các doanh nghiệp, những tổ chức, thậm chí là chủ yếu phủ. Tầm quan sát mà loại sản phẩm này hướng tới cũng mang tính vĩ mô yêu cầu kỹ sư bán sản phẩm ở ngành này không chỉ đòi hỏi kiến thức trình độ vững vàng ngoài ra cần thái độ làm cho việc chuyên nghiệp, kiên trì thuyết phục khách hàng đến cùng.

IV. Tuyển dụng nghề Sale Engineer

Hiện nay, nhu cầu tuyển dụng Sale Engineer ở các doanh nghiệp là khôn cùng lớn. Đây là vị trí luôn luôn “khát” nhân lực cùng được các công ty liên tục đăng tin tuyển để “săn” được nhân tài. Một nhân viên marketing có vào tay hiểu biết về kỹ thuật sẽ dễ dàng thuyết phục người sử dụng bằng thông số kỹ thuật vị họ đang kiếm tìm kiếm các sản phẩm công nghệ. Chú ý chung, các công ty tuyển Sale Engineer sẽ yêu cầu ứng viên gồm tinh thần trách nhiệm, đam mê khiếp doanh, kỹ năng giao tiếp tốt cùng thành thạo tiếng Anh. Ở một số công ty lớn thì tốt nghiệp đại học siêng ngành cơ khí, điện tử, tự động hóa,... Và gồm từ 1 đến 2 năm ghê nghiệm trong nghề Sales là một lợi thế lớn. Mặc dù nhiên, ở một số doanh nghiệp lại chấp nhận những ứng viên chưa có kinh nghiệm với sẽ được doanh nghiệp đào tạo về cả trình độ lẫn những kỹ năng cần thiết. Đọc đến đây, bạn đã cảm thấy rằng đây là một ngành nghề hấp dẫn chưa? đừng chậm tay ứng tuyển ngay tại romanhords.com nhé!

V. Kết luận

Kỳ vọng tăng trưởng của những ngành nghề cần kỹ sư buôn bán hàng, mức lương hấp dẫn thuộc lộ trình thăng tiến rõ ràng đã đưa Sale Engineer trở thành một trong những nghề có sự “bùng nổ” trên thị trường. Tiềm năng cùng cơ hội của nghề Sale Engineer là điều mà ai cũng thấy, nhưng để dính trụ được vào nghề thì ko hề dễ dàng. Nếu bạn đã quyết trung ương “dấn thân” vào nghề này thì nên cháy hết nhiệt huyết vào bản thân mình, rồi bạn sẽ search thấy “ánh hào quang” trong nghề Sale Engineer.