Tổng quan về management

Định nghĩa "Manager"

Đối với nhiều lập trình viên nói riêng và nhân viên cấp dưới ngành kỹ năng nói chung, lĩnh vực cai quản là một điều gì đấy khá mơ hồ. Cụ thể thì những "Managers" chúng ta làm gần như gì vậy? tại sao họ là những người trực tiếp tạo sự sản phẩm, trực tiếp mang đến lợi ích cho tất cả những người dùng, và lại (có vẻ) không được coi trọng và đãi ngộ cao bởi "họ", gần như người trong khi là chả có tác dụng được gì hữu dụng ngoài câu hỏi họp hành, mơ mộng, và thúc giục trong cả ngày?

Định nghĩa của "Manage" là "kiểm soát, thân yêu đến, cùng ra quyết định". Định nghĩa cơ bạn dạng nhất của Manager là: "Người chịu đựng trách nhiệm phối kết hợp và kiểm soát các bước của một đội người hay như là một hoặc nhiều bộ phận để xong xuôi những kim chỉ nam chung của tổ chức."Từ khóa sống đây, không hẳn là "phối hợp" xuất xắc "kiểm soát" - vốn chỉ những hành động hết sức ví dụ - nhưng là "mục tiêu chung" cùng "chịu trách nhiệm".Bạn đã xem: Line manager là gì thật vậy, để reviews một Managers, hầu hết hành động rõ ràng của fan ấy không quan trọng bằng việc phương châm chung của nhóm/bộ phận mà người ấy cai quản có đã đạt được hay không, và với từng trục trặc, bạn ấy có chuẩn bị và đủ tài năng đứng ra chịu trách nhiệm và lèo lái nhóm/bộ phận tuyệt không. Chứ từng hành động rõ ràng người kia làm từng ngày thì chỉ nên yếu tố phụ để đánh giá - không nhiều nhất, kia là giải pháp những managers ở v.i.p hơn nhận xét những managers ở cấp thấp hơn.

Bạn đang xem: Hang nguyen

Có thể chia các vị trí Managers ra 3 cấp bậc chính:

Line-Manager - thao tác trực tiếp cùng một đội các nhân sự không-phải-managersMiddle-Manager - thống trị các managers cấp thấp hơn và report với managers cung cấp caoTop-Managers - phần nhiều Managers làm việc cấp tối đa của một đội nhóm chức, phụ trách ra những ra quyết định vĩ mô, chiến lược

Trong cuốn sách này, tôi sẽ chủ yếu bàn về Line-Managers cùng Middle-Managers.

Định nghĩa "Leader"

Đọc báo, tham gia những khóa đào tạo về tài năng mềm, các bạn sẽ thấy từ bỏ khóa tuyệt được nhắc đến nhiều là "Leader", "Leadership". Vậy Leader là gì? ví như xét về định nghĩa trong từ điển, Leader là "người hoàn toàn có thể kiểm thẩm tra và ảnh hưởng tác động đến tín đồ khác". Với "Lead" được khái niệm là "chỉ đường, dẫn lối". Nó khá như thể với có mang về Manager lúc cũng nói tới "kiểm soát", "tác động", "người khác" nhưng không nói gì cho "chịu trách nhiệm" cả.

Căn cứ theo cả khái niệm lẫn thực tế, một sự khác hoàn toàn dễ thấy độc nhất vô nhị là: Manager thường là một người được trao một chuyên dụng cho rõ ràng, bao gồm cấp bậc, lương thưởng tương xứng với trách nhiệm mà họ được giao phó. Leader, không tốt nhất thiết yêu cầu là người dân có cấp bậc. Trong cả trong từng nhóm thao tác làm việc nhỏ, luôn luôn sẽ có những người có tư biện pháp và kĩ năng nổi trội, rất có thể trực tiếp hoặc gián tiếp gây tác động đến những thành viên khác và làm cho tiếng nói của chính bản thân mình được lắng nghe. Nghĩ cho Manager nhiều người dân vẫn nghĩ mang đến Authority (quyền lực) xuất xắc sự áp đặt, còn nghĩ cho Leader, fan ta có xu thế nghĩ về một người tiêu dùng đến sự hiểu rõ sâu xa và cảm tình để thuyết phục tín đồ khác.

Manager và Leader, ai là Hero, ai là Villian?

Phải chăng cũng chính vì chúng ta vẫn luôn rất ghét việc phải làm theo lời fan khác, nên chúng ta có ác nghiệt với Manager?

Trên mạng, chúng ta gặp không thiếu thốn những hình ảnh như nạm này:

*

*

*

Hỉnh hình ảnh của Manager hiện nay lên đích thực là xấu xí!

Nhưng tôi cho rằng những hình hình ảnh đó cung cáp một cái nhìn cực đoan và gần đầy đủ. Bên trên thực tế, không nên leader nào thì cũng là manager, tuy vậy để hoàn toàn có thể làm một manager tốt, thì bắt buộc phải có leadership.

Những bạn được call là "Manager" giỏi "Boss" trong số so sánh nhắc trên, thực tế là phần lớn "Bad Manager" và chỉ xong xuôi được một phần trọng trách rất đầy đủ của một Manager, Họ rất có thể giúp quá trình hoàn thành và nhân viên nghe-lời, giúp giành được những phương châm kĩ thuật và ngắn hạn, nhưng chắc chắn là sẽ chẳng thể giúp nhân viên cảm thấy hạnh phúc, tất cả động lực, phạt triển, với gắn bó thọ dài. Và, những người Leader được xem là "ưu việt" trong số so sánh nhắc trên, trường hợp không khẳng định đúng cường độ ưu tiên phụ thuộc vào từng tình huống, nếu như ngại ngùng không thực hiện các kĩ thuật management như chỉ đạo, quyết định, kiểm soát... Mà chỉ đam mê đi rượu cồn viên, cổ vũ tinh thần suông, xác suất làm hỏng vấn đề là khá cao!

Nên những so sánh trên thực ra là đang đã cho thấy hai khía cạnh quan trọng để biến hóa 1 Good Manager. Các bạn sẽ cần rèn luyện cả Management Skills lẫn Leadership Skills để hoàn toàn có thể trở thành một Good Manager.

Chúng ta có thực sự buộc phải đến Managers giỏi không?

Ngay từ khi còn bé, tôi đã siêu ghét việc mình đang làm gì đó mà cứ có tín đồ đứng soi. Bình thường tôi cọ cả chậu chén bát đĩa chỉ mất 15 phút, vui vẻ, vơi nhàng, ko lấn cấn gì. Nhưng nếu tía tôi mà lại cứ đứng nhìn nhìn xem coi thằng nhỏ làm ăn uống ra sao, thì giống hệt như rằng tôi sẽ cảm giác khó chịu, căng thẳng, với va quệt loẻng xoẻng tất cả khi đổ vỡ đồ như chơi. Đi làm cho cũng vậy, trừ trường đúng theo Peer Coding ra (mà tính năng này cũng phải luyện nhiều new quen), nếu ta đang code và lại có một ông Manager đứng riết sau sống lưng để soi, cứng cáp chịu không thật nổi 10 phút.

Tin mừng là không phải chỉ bao gồm tôi (và/hoặc bạn) sẽ từng băn khoăn về điều đó. Mà đã từng có lần có phần nhiều sếp lớn của những công ty mập cũng băn khoăn, và thử tìm kiếm cách chứng tỏ Managers là không cần thiết. Google - trong những công ty phệ nhất quả đât - đã từng thử đào thải hoàn toàn những vị trí Technical Managers, tạo ra một môi trường thao tác gần như phẳng tuyệt đối. Kết quả? Chỉ trong khoảng 6 tuần, tin tức trở buộc phải hỗn loạn, các top managers bị quá download vì rất nhiều vấn đề nhỏ tuổi hàng ngày, và Google mau chóng quay trở lại mô hình truyền thống với nhiều middle managers - đồng thời triển khai một cuộc nghiên cứu nghiêm túc kéo dãn dài nhiều năm để tò mò xem làm cách nào để có được rất nhiều managers tốt. Zappos, một công ty dịch vụ thương mại điện tử, cùng từng thử chuyển sang quy mô Holacracy không-managers, và cũng thất bại chỉ với sau vài tuần, khi gồm tới 14% tổng số nhân viên cấp dưới nộp 1-1 xin nghỉ bài toán trong thời gian ngắn đó sau thời điểm cuộc xem sét bắt đầu.

Vấn đề là:

Hầu không còn - còn nếu không nói là toàn bộ - các mục tiêu của một đội nhóm chức phần nhiều cần tới việc phối hợp của đa số người chứ không hẳn một. Manager là thừa thãi và phản tính năng nếu bọn họ chỉ kiểm soát điều hành 1 người; dẫu vậy họ là rất cần thiết để điều phối thông tin và mối cung cấp lực, điều phối các bước của những người, và giải quyết và xử lý những mẫu mã thuẫn gây ra khi có nhiều bên cùng tham gia vào một trong những công việc.Con người không phải là một cái máy. Họ không đơn giản dễ dàng chạy chương trình: while(is_not_fired)go khổng lồ the office; work; report; back home. Họ bao gồm cảm xúc, mục tiêu, mối ân cần riêng mà lại tuy hoàn toàn có thể có hoặc không trực tiếp liên quan đến công việc, dẫu vậy luôn tác động lớn đến khả năng và ý thức làm việc. Họ có thể đang bao hàm trực trặc trong tình cảm cá nhân. Hoặc có mâu thuẫn với thành viên không giống trong nhóm. Hoặc tất cả tiềm năng to và khát khao phát triển phiên bản thân tuy thế lại chưa được giao nhiệm vụ xứng tầm. Vân vân và vân vân. Nếu không có managers, sẽ không có ai để tâm đến những điều đó, cùng sự rệu rã, lạc lối là tương đối khó tránh khỏi.Những các bước hàng ngày giúp xong xuôi mục tiêu của ngày. Cố còn những mục tiêu dài hạn thì sao? cần dành hết 8h làm việc để hack với code, hay yêu cầu dành ra thời gian để viết tài liệu, thảo luận, training? Điều gì sẽ xảy ra nếu rất nhiều nhân viên giỏi nhất của người sử dụng đột ngột xin ngủ việc? xuất xắc tệ hơn, họ gặp mặt tai nàn giao thông? Làm nắm nào để Programmer kia hạnh phúc hơn vào công việc? có nhiều những câu hỏi quan trọng mà lại thoạt nghe tưởng như "xàm", "khéo lo", mà lại nếu khong có ai nghĩ đến chúng và tìm cách giải quyết chúng, thì doanh nghiệp sẽ chuyển động giống như 1 quả bom nổ chậm.

Có rất nhiều cách có mang và phân loại về công việc của Managers, vả phần Why làm việc trên thể hiện giải pháp hiểu của tôi: gồm ba nghành lớn mà lại Manager cần quản lý và khái quát là cai quản Công việc, cai quản Con người, và làm chủ Sự phân phát triển. Ngẫu nhiên Manager nào ví như quá thiên lệch về một mảng mà quăng quật bê các mảng khác, những không ổn.

Xem thêm: Địa Chỉ Vinhomes Central Park Quận 2, Vinhomes Central Park

Vì-con-người

Để dứt mục này, tôi muốn đặc trưng nhấn mạnh: vày Managers không chỉ có quán lý công việc, mà họ còn làm chủ con người, yêu cầu họ có khả năng tác động sâu sắc cho cuộc sống của rất nhiều người. Đó là một trong những trọng trách lớn. Hãy tưởng tượng, giả dụ một nhân viên không ưa chuộng với sếp của mình, từng ngày đi làm đều vào trạng thái chán nản và bức bối, thì sẽ sở hữu được biết bao hệ trái xấu đi kèm. Anh ta không có động lực để gia công việc tốt nhất hoàn toàn có thể mà chỉ đồ vờ mang lại xong. Anh ta ko có xúc cảm để học hỏi, phân phát triển. Anh ta mang tức bực về nhà cùng dẫn đến - mặc dù không cố kỉnh ý - những ảnh hưởng xấu tới vợ con. Ngược lại, khi fan Managers luôn tìm cách để tạo thời cơ cho nhân viên cấp dưới phát triển, giúp nhân viên cấp dưới tìm thấy niềm vui và ý nghĩa trong công việc, tích điện tích cực đó sẽ lan tỏa ra cả những người xung quanh của nhân viên cấp dưới đó nữa.

Vậy nên, nghề Managers, nó không chỉ là là một nghề-kiếm-sống, nhưng mà thực sự là giữa những nghề tạo điều kiện cho ta cải thiện, nâng đỡ, gây tác động tới thôn hội hơi nhiểu. Cam kết với bạn dạng thân để luôn làm xuất sắc nhất có thể và luôn luôn học hỏi để gia công tốt rộng mỗi ngay trong cả làm chủ công việc, quản lý con fan và cai quản sự phát triển, đấy có thể nói là việc-thiện. Rất đáng làm.