Trong quá trình sử dụng các chương trình ứng dụng thì bỗng dưng một ngày nào đó bạn gặp phải tình trạng ứng dụng FPT Play trên tivi không thể xem được nội dung. Điển hình như tình trạng có chương trình, video hiển thị nhưng bạn không thể truy cập vào để xem, lỗi "quyền truy cập bị chặn", lỗi trắng màn hình.... nếu như bạn đang gặp phải lỗi này thì hãy theo dõi bài viết hôm nay của siêu thị Từ Sơn để có thể biết được nguyên nhân cũng như cách để có thể khắc phục

1.Lỗi FPT Play bị màn hình trắng hoặc đen

_Nguyên nhân bị lỗi:

Nguyên nhân khiến cho màn hình bị trắng hoặc đen thông thường do lỗi từ hệ thống của ứng dụng FPT Play Box. Và thông thường thì ứng dụng FPT Play sẽ hoạt động theo từng phiên bản ứng dụng, nếu như lâu ngày chúng ta không cập nhật các phiên bản mới thì sẽ gây ra lỗi màn hình trắng hoặc đen do phiên bản không tương thích sẽ dẫn tới lỗi hệ thống.

Bạn đang xem: Fpt play trên smart tv bị lỗi

_Cách khắc phục:

Cách đầu tiên là bạn có thể là đó là tắt tivi, rút điện sau đó thực hiện việc kết nối lại xem còn bị xảy ra tình trạng màn hình trắng hoặc đen nữa hay không. Nếu như khi kết nối lại mà tình trạng vẫn như cũ thì hãy tiến hành xóa ứng dụng FPT Play đi và bắt đầu tải lại ứng dụng với phiên bản mới nhất.

Còn đối với đầu FPT Play Box thì bạn có thể reset và khôi phục lại cài đặt gốc, sau đó tải phiên bảng ứng dụng mới nhất cho đầu FPT Play nếu như cách đầu tiên không khắc phục được.

*

2.Lỗi không thể xem phim, kênh truyền hình

_Nguyên nhân không thể xem phim và kênh truyền hình:

Nếu như bạn không thể xem được phim và các kênh truyền hình thì việc trước tiên bạn cần làm đó là kiểm tra lại gói đăng ký truyền hình của bạn có còn hạn dùng hay là không, hay bạn đã mua các gói chương trình của ứng dụng này chưa. Ngoài ra nếu như các phim đã bị gỡ khỏi ứng dụng FPT Play thì bạn cũng không thể nào xem được.

Ngoài lỗi ở trên thì cũng có một nguyên nhân khác có thể làm cho bạn không xem được phim, kênh truyền hình đó chính là đường truyền mạng của bạn không được ổn định hoặc mất kết nối, đây là lỗi từ nhà mạng bạn đang sử dụng hoặc do router gặp vấn đề.

_Cách khắc phục:

Với những nguyên nhân trên thì bạn chỉ cần kiểm tra xem nếu như chưa đăng ký gói hay gói xem phim, kênh truyền hình hết hạn thì bạn chỉ việc đăng ký, gia hạn gói đăng ký để được xem phim, kênh truyền hình. Hay đường truyền mạng gặp sự cố thì bạn cần báo bên nhà mạng mà bạn đang sử dụng để khắc phục, hoặc sửa chữa router nếu router gặp vấn đề.

*

3.Lỗi quyền truy cập bị chặn

_Nguyên nhân:

Nếu như trong thời gian sử dụng mà bạn thường xuyên nhận thông báo lỗi "quyền truy cập bị chặn" thì nguyên nhân có thể là do thời gian cài đặt của FPT Play box của bạn bị trễ hoặc sớm hơn so với thời gian thực tế nên gây ra hiện tượng lỗi "quyền truy cập bị chặn".

Ngoài ra thì một số FPT Play Box 2007 bị lỗi ở cổng LAN cũng là nguyên nhân gây ra lỗi "quyền truy cập bị chặn.

_Cách khắc phục:

Bạn thử cách cài đặt lại thời gian của FPT Play Box theo thời gian thực tế và kiếm tra lại xem lỗi "quyền truy cập bị chặn" có còn hiển thị hay không.

Nếu như thực hiện cách trên mà còn lỗi thì có thể do lỗi ở cổng LAN, nếu bạn không thể tự thực hiện được thì bạn hãy liên hệ trung tâm bảo hành của TV Boxđể được hỗ trợ khắc phục.

*

4.Lỗi do Tivi không hỗ trợ

_Nguyên nhân:

Do Tivi của bạn không hỗ trợ ứng dụng FPT Play Box nên bạn không thể xem được các chương trình của ứng dụng, nguyên nhân này nằm ở một số dòng Tivi đời cũ hoặc không hỗ trợ ứng dụng.

Ngoài ra, các gói dịch vụ K+ hoặc HBO Go sẽ giới hạn trên một số thiết bị và bạn chỉ có thể xem được trên FPT Play Box, Smart TV Samsung, Smart TV TCL, Smart TV LG và một số dòng tivi khác theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ truyền hình.

_Khắc phục:

Khi tivi của bạn không hỗ trợ sử dụng ứng dụng FPT Play thì bạn có thể mua thêm một chiếc TV Box sau đó tải ứng dụng về Box và xem như bình thường.

*

5.Lỗi mất danh mục, ẩn kênh

_Nguyên nhân:

Có nhiều trường hợp các kênh hay danh sách bạn đang xem bị ẩn đi bất thường, mặc dù bạn không hề thực hiện xóa chúng. Đây là một nguyên nhân có thể xuât phát từ hệ thống và nhà sản xuất. Và một nguyên khác nữa đó chính là ứng dụng đang được bảo trì nâng nấp thì cũng sẽ gây ra lỗi như trên.

_Cách khắc phục:

Liên hệ ngay với trung tâm FPT Play Box để được hướng dẫn khắc phục hoặc nhân viên sẽ tới để khắc phục nhanh nhất cho bạn.

*

6.Lỗi ứng dụng tự thoát, giật lag, chậm lên hình

_Nguyên nhân:

Phần lớn nguyên nhân về tình trạng tự động thoát, giật lag, chậm lên hình là do vấn đề về đường truyền của bạn, ngoài ra hệ thống bị lỗi hoặc tivi hết bộ nhớ cũng gây ra tình trạng này.

_Cách khắc phục:

Kiểm tra lại đường truyền kết nối của bạn xem có hoạt động bình thường hay không, xóa các ứng dụng chạy ngầm của tivi để giải phóng bộ nhớ.

Xem thêm: Top 7 Trang Web Giải Toán Chi Tiết, Top 8 Trang Web Giải Toán Tốt Nhất Trên Mạng

*

Như vậy là qua bài viết này siêu thịđiện máy Từ Sơn đã nói qua cho mọi người biết về một số lỗi phổ biến khi sử dụng FPT Play Box mà nhiều người hay gặp phải, cũng như những cách có thể tự mình khắc phục ngay tại nhà. Hi vọng qua bài viết này thì mọi người sẽ có thêm những kinh nghiệm khi sử dụng FPT Play Box.